陵水多部门联合解决群众打车难问题

原标题：陵水多部门联合解决群众打车难问题

陵水多部门联合解决群众打车难问题

​服务前置，从等企业到去找企业解决城市交通难题

■ 海南日报记者 贾磊 通讯员 詹君峰

“高铁站总是打不到车，司机只想跑长途不跑县城，在陵水县城打车太难了。”前不久，陵水黎族自治县深入开展作风整顿建设与为民办实事活动，着力解决城市公共交通堵点难点，陵水汽车站、高铁站部分受访群众、游客就此反映打车难现象。

据了解，陵水县城仅有的130辆出租车无法满足群众出行需要，交通方式比较单一，且机械使用规定条款对网约车进行“教条式”重罚影响了完善城市出行相关配套的进程。该县作风整顿领导小组就城市公共交通问题，督促县交通运输局、县综合行政执法局和县公安局交通管理大队进行会商探讨，深入剖析寻找网约车企业落户陵水意愿低、出租车短途拒载等问题的原因，力求从根本上解决群众打车难的问题。

此次会商明确由该县交通运输局牵头积极引进网约车平台落户，同时将网约车“教条式”重罚转为“教育式”处罚，保障群众便利出行，保障司机切身利益。该县交通管理局将服务前置，从坐在办公室等企业转变为主动上门找企业，并以问题为导向，为合规运营的网约车车主承担责任，保护车主权益，以敢于担当勇于作为的工作作风，着力破解城市公共交通难题。

“我们约谈出租车企业负责人，一方面要求企业负责人及时发放司机燃油补贴，提高司机运营积极性;一方面要求司机不能拒载短途城区乘客。且县综合行政执法局已加强监管，在车站安排有监督员和执法人员，乘客遇到车辆拒载可随时投诉解决。”陵水县交通运输局运输监督管理室相关负责人表示，该县出租车短途拒载、短途客打车难等问题已基本得到解决。

130辆出租车远不能满足来陵旅客、学生和本县居民的用车需求，网约车平台落地能进一步完善城市出行配套。为了让网约车平台能够在陵水落地，该县多部门负责人上门主动服务，面对面了解相关平台企业不愿意落地的原因，想办法帮助解决问题。

通过走访企业，陵水县交通运输局协调县行政审批局帮助企业办理《网络预约出租汽车经营许可证》;协调陵水公交公司解决某网约出租车企业所需要的场地问题。为了最大限度降低企业运营成本，该县还综合运用现有运营车辆运力，将出租车与网约车合并纳入平台统一管理。

“头一回见到政府部门相关业务负责人来我们企业拜访，我们感受到了陵水县相关部门对网约车平台入驻陵水的诚意，让我们企业对培育陵水市场有了更多信心。”海口某网约车平台企业负责人潘先生表示。

主动靠前服务和改善营商环境，增强了网约出租车公司进驻陵水经营的意愿和信心，目前已有3家网约出租车公司计划进驻陵水运营，其中2家已办理完成经营许可证，网约出租车公司正常运营将有效解决县城“打车难”问题。

)（贾磊 詹君峰）