呈贡龙城街道：协商议事解了群众“烦心事”

　　多年来，呈贡区龙城街道党工委以提升社区党组织服务功能和治理水平为抓手，围绕“协商于民、协商为民”工作机制，搭建“街道—社区—小区”三级议事体系，破解“议什么，怎么议，谁来干”3大难题，实现“民有所需，我有所为”的基层治理新局面。

聚焦群众大小事 协商议事解难题

　　创新协商机制 破解“议什么”

　　龙城街道始终坚持把服务群众作为出发点和落脚点，创新难协商机制，倾听群众诉求，促进问题解决。

　　“公交车太少了，换乘很不方便，希望在赶集日能开通龙街定制车。”近日，龙城街道众和社区针对辖区居民反映的出行问题，与公交集团七公司、辖区居民进行面对面的协商，切实解决公交线路定制、开通、站点等群众反映的问题。

　　龙城街道按照“一社区一特色”，在各社区打造了“民情茶座”“民情公社”“板凳会”“融合议事厅”等议事协商品牌。通过街道“大工委”、社区“大党委”联动共驻共建单位共同商讨，形成“认领清单”“项目清单”，推动共建单位资源力量下沉解决。今年1至8月，共开展协商议事107次，落实议事项目103件。

聚焦群众大小事 协商议事解难题

　　精准分类分级 破解“怎么议”

　　通过龙城街道建立的“三级议事网”分级分类处置办法，使问题精准逐级协商解决。

　　目前，构建起了“街道+社区+小组”的“1+9+N”的覆盖全街道的三级议事平台，在街道层面设立1个“红色会客厅”，组建议事委员会，协商处理重点难点事项；联动共建单位、物业等多方力量，在9个社区搭建社区“睦邻议事厅”，推选协商议事专员，负责热点难点问题收集处理；成立以志愿者、退役军人等热心群众为主体的议事小组33个。

　　去年以来，龙城街道利用三级议事网解决老旧小区杂物堆放、化粪池清理、公共出行等民生问题400余。

　　壮大协商力量 破解“谁来干”

　　为解决好群众烦心事、揪心事，龙城街道积极引导社会力量广泛加入，一起解决问题。

　　洛龙湖社区廉租房小区共有租户60户，其中有39户属于低保户或者有残疾人的家庭，小区各类问题突出。为此，龙城街道引入云朵社工站、呈贡区青年志愿者协会等，建立家庭档案，开展精准帮扶，受到小区群众的好评。

　　据悉，龙城街道组建三级议事网“雏鹰人才”队伍，定期开展协商政策解读、“民生小实事”案例学习参访、协商议事案例实操观摩等学习交流活动，拓宽工作思路，增强实务技能。截至目前，引入68家社会组织，先后完成了公安小区基础设施微改造等20个微项目，搭建起社情民意的“直通车”、居民群众的“连心桥”。

　　云南网记者 张雁群 通讯员 王雪